Ficha producto-servicio: Servicio de cuidado de niños

Ficha Producto-Servicio

·         Nombre del producto: Servicio de cuidado de niños.

·         Concepto y definición del producto: Es un servicio para cuidar niños por horas.

·         Utilización principal del producto: Estar al cuidado completo de  los niños que se dejen a cargo de este servicio.

·         Público objetivo  al que se pueda ofertar: Padres y madres trabajadores que no tienen a nadie con quien dejar a sus hijos.

·         Pregunta sondeo

è ¿Tiene hijos?

è ¿Usted es trabajador/a?

è ¿Pasa varias horas fuera de casa?

è ¿Tiene a alguien que se haga cargo de sus hijos si usted no puede?

è ¿Confía en que sus hijos estarán bien atendidos?

·         Características técnicas y generales:

Nuestro servicio trabaja por horas. Incluimos desayuno, comida y cena en el caso de que los niños se queden a esas horas. Se realizaran actividades para amenizar la estancia de los niños. Amplia zona de juegos repartida  por edades.

También disponemos de una biblioteca, donde los niños podrán realizar sus tareas y deberes del colegio.

·         Objeciones que el posible comprador puede plantear ante nuestra oferta:

è Mis hijos acuden a otro servicio de cuidados o a actividades extraescolares.

è No me interesa.

è El precio me parece  elevado.

è Puede que mis hijos no estén interesados en las actividades realizadas.

è Puede que mis hijos no estén bien cuidados.

·         Posibles respuestas a las objeciones que hemos planteado:

è Nuestros servicios son mejores que los de otras empresas.

è El precio es económico, además de solo se cobran las horas que el niño está aquí.

è Las actividades realizadas se analizan previamente para que sean acorde a la edad y gustos de los niños.

è Sus hijos estarán bajo vigilancia en todo momento, con varios monitores a disposición de los niños.